Los momentos del 2023 que marcaron nuestra app
Algunos de todos los eventos en los que estuvimos presentes en el 2023.
En abril del 2023 lanzamos la Enigma Experience Wallet, la app que permite disfrutar más de cualquier espectáculo en vivo, donde una entrada vale mucho más que solo un acceso y donde un ticket se convierte en smart. A partir de ahora, fans, artistas y promotoras de eventos pueden hacer uso de nuestra Enigma Experience Wallet para potenciar el antes, el durante y el después de cualquier evento.
Comenzamos el año con Bizarrap y lo terminamos con Babasonicos, pasando por Primavera Sound, el Abierto de Polo, Rels B, Equal Festival de Spotify, Los Fabulosos Cadillacs, Miranda! y más. Cada show que pasó nos permitió mejorar y optimizar el proceso de uso de la app.
Desde abril a la fecha la aplicación lleva cientos de miles descargas y más de 380.000 usuarios, además de haber entregado más de 560.000 Smart Tickets, de los cuales se transfirieron 130.000 entre usuarios dentro de la app.
BIZARRAP EN ABRIL
Dedicamos nuestros esfuerzos como compañía de tecnología para desarrollar la Enigma Experience Wallet y la estrenamos con los tres shows de Bizarrapp en el Hipódromo de Palermo.
En su v1, la aplicación permitió el acceso rápido y seguro de 60.000 personas que, incluso sin tener datos o internet en el lugar, ingresaron al Hipódromo de Palermo para ver el show del productor más importante de la música actual.
El buen funcionamiento de la app y el recibimiento positivo que tuvo por parte del público nos retroalimentó para entender cómo podíamos seguir evolucionando y creciendo la aplicación.
MESSI 10 BY CIRQUE DU SOLEIL & ABIERTO DE POLO
Si bien somos fans de la música (y nuestros 20 años de experiencia trabajando en la música así lo confirman), la idea al concebir la Enigma Experience Wallet siempre fue que sea posible utilizarla para cualquier tipo de espectáculo.
Los shows de Messi 10 by Cirque Du Soleil y todos los partidos del Abierto de Polo 2023 confirmaron que la aplicación estaba lista para seguir expandiéndose y recibir nuevos usuarios de todas las edades y todos los ámbitos.
Fue también la oportunidad perfecta para desarrollar un sistema mejorado de entradas corporativas, para que la entrega de cortesías de empresas y productoras fuera un proceso más fácil, sencillo y ágil.
Alrededor de 140.000 nuevos usuarios conocieron la Enigma Experience Wallet asistiendo al Cirque du Soleil o al Abierto de Polo (+ sus respectivas fiestas, Sunset y After).
NUEVAS FUNCIONALIDADES PARA EL PRIMAVERA SOUND
El festival más importante del 2023 en Argentina trajo consigo una oleada de oportunidades y nuevas funcionalidades dentro de la Experience Wallet.
fuimos la ticketera oficial del festival con www.enigmatickets.com,
compra de comida y bebida,
carga de sistema Cashless en los códigos QR,
upgrade de entradas,
acceso a espacios exclusivos (Lounge Enigma),
participar por un acceso al backstage y un tour por los escenarios.
Para permitir la compra fácil y sencilla dentro de la app, nos integramos con MercadoPago y todos los ítems a la venta se agotaron por completo al poco tiempo de ser puestos a la venta. Aprovechamos y refrescamos un poco cómo se veía la aplicación, para que los usuarios pudieran encontrarse cómodos utilizando todas las nuevas funcionalidades.
Decidimos también brindar una experiencia única para los asistentes del festival: el Lounge Enigma, un lugar que le permitía a sus compradores disfrutar de un espacio con bebidas, snacks, carga para sus celulares, conexión a internet y una locación privilegiada para relajar entre show y show.
Estas nuevas funciones permitieron a 100.000 personas disfrutar mucho más del festival, que logró ser catalogado por la prensa argentina como el mejor festival del 2023 en el país.
EXPERIENCIAS JUNTO A ARTISTAS
Uno de los principales objetivos de la Experience Wallet es, también, acercar a fans y artistas, potenciando ese vínculo tan especial que les conecta.
Para los shows de Los Fabulosos Cadillacs en Ferro y de Babasonicos en el Campo Argentino de Polo decidimos, en conjunto con las bandas, lanzar una serie de Experiencias que únicamente Enigma podría ofrecer. Para estos shows, un selecto grupo de fans pudo disfrutar:
encuentros en el estudio con la banda,
acceso al backstage previo al concierto,
tour por el escenario,
merchandising exclusivo,
disfrutar del concierto a pocos metros de los músicos.
Este tipo de Experiencias, que previamente se podían conseguir en nuestro Marketplace, hoy están disponibles dentro de la aplicación para ciertos espectáculos, únicamente visibles para personas que cuentan con entrada para el show.
PROGRAMA DE LEALTAD ENIGMA
Recibiendo el feedback de usuarios y fans sobre la app, logramos entender nuevas soluciones y funciones que podríamos agregar en la aplicación. Una en particular siempre fue muy clara: cada entrada para un show debe valer mucho más que sólo un acceso. Por eso, y cumpliendo a pedido de los usuarios, todos los elementos dentro de la aplicación funcionan hoy como potenciadores de la Experiencia. Esto quiere decir que, cada código QR utilizado dentro de la app suma puntos que luego le permiten a los usuarios acceder a recompensas, canjearlos por beneficios y premios, y recibir descuentos y entradas sin cargo.
¡TODO LISTO PARA EL 2024!
¡Esto fue sólo el principio de la Enigma Experience Wallet! Se vienen cositas para el 2024 que harán que ir a cualquier show se convierta en una experiencia (todavía!) mucho mejor.
Compra y reventa de entradas de forma legal y segura. Seremos la primera aplicación de LATAM en ofrecer una solución basada en blockchain a los enormes conflictos y problemas que genera el circuito de la reventa secundaria.
Programas de Lealtad Enigma. La evolución de nuestro programa será fundamental para que los usuarios puedan obtener mucho más por sus entradas y compras en la app.
Enigma Experience Wallet 2.0. Permitirá a los usuarios demostrar qué tan fans son (exhibiendo las insignias, entradas y Coleccionables Digitales que posean) para acceder a más beneficios y recompensas.
Sección de noticias e información. Más noticias e información sobre todos los eventos de Enigma.
Notificaciones y más recompensas. Los usuarios podrán activar las notificaciones de la aplicación para recibir más beneficios y participar de giveaways.
Estos son todos los eventos en los que estuvimos presentes en el 2023.
